2我国中小物流企业发展中存在的问题2.1内部问题2.1.1战略问题许多中小物流企业普遍缺乏明确的发展战略，据统计有80%的中小物流企业没有制订完整的战略规划，而在制订完整战略规划的企业中，仅有一半以上能够按照规划有步骤的执行。2.1.2信息问题一是中小物流企业的业务开展主要是电话（包括移动电话）与传真机，这不仅准确率低、及时性差，而且出错率高。二是建设信息平台需要很大的投资，回报周期很长。三是缺乏专业的技术人员，四是新管理模式与中小物流企业现有管理模式的冲突也都成为阻碍中小企业信息化的主要因素。2.1.3人才问题在国外，物流人才的教育体系己经成熟，而我国的教育体系还没有建立，物流人才奇缺。目前在一些效益相对较好的中小物流企业中，高层管理人员具有本科以上学历的也非常少。2.2外部问题21211经营决策问题。有相当一部分中小物流企业还是计划经济时代的产物，体制非常落后，企业的决策以及经营活动都要受到上级主管部门的管制。以省（市）级物流主管部门为例，对物流的管理就有经委、外经委、计委、交通局、港务局、贸易局、物资局、海关、铁路局、民航总局等。我国政府还没有一个负责中小企业政策制订、宏观指导、统筹协调的机构，缺乏政府有效的指导，缺乏独立的政策体系。在这种宏观环境中去改善企业体制，显然是非常困难的。21212资金问题。缺乏资金一直都是困扰中小物流企业发展的一个"瓶颈"。中小物流企业融资方式80%的企业选择银行贷款的方式，17%的公司是靠企业积累的自有资金然而却很少有企业采用与国内外企业参股、合作、联营等比较好的融资方式。将近40%的企业没有稳定的融资渠道。有一半以上的企业对现有融资效果不满意。中小物流企业融资的主要困难依次是自我积累与发展能力低、缺乏有效的担保形式、缺乏可靠的信誉以及缺乏稳定的融资渠道。21213政策问题。一直以来，政府都比较倾向于给予大型合资物流企业、大型国有物流企业更多的政策倾斜，无形中忽视了中小物流企业的发展这使得中小物流企业在竞争中处于劣势。政府职能部门的观念陈旧、行为不规范、服务意识淡薄等行为都严重阻碍了中小物流企业的发展。21214法律问题。相关法律法规的不健全进一步制约了中小物流企业的发展。目前我国还没有一部完整的物流法，当然物流行业需不需要一部自己的法律，这还有待讨论。但是，相关法律法规的不健全对于整个物流行业的影响是巨大的，对于中小物流企业的影响也是不可小视的。21215市场秩序问题。市场秩序的不规范导致了物流市场的混乱，妨碍了中小物流企业的公平竞争。首先由于目前还没有相关的法律法规或行业协会的限制，使得进入物流行业的门槛过低。其次，在低端的物流市场存在严重的过度竞争、恶性竞争。3中小物流企业发展途径311制订科学合理的发展战略在制定物流服务战略时，中小物流企业并不存在资源优势，因此能够作为制定物流服务战略的基本依据的只能是市场。企业的发展战略决定了企业以何种姿态参与市场竞争，一般说来中小物流企业会有三种选择。一是积极参与到大企业的价值链中去，建立长期的战略合作伙伴关系。二是选择产业链中大型物流企业经营的缝隙，实施高水平、差别化经营，获取区域的竞争优势。三是介于两者中间，形成以中介代理为核心的中小物流企业集群。有条件的中小物流企业也可借鉴发达国家的经验，寻找高质量的中介组织，借助中介组织的力量，以其为媒介，由其进行业务开发，组织信息服务，进行物流需求的区域调节和供求调节。312要加强科学管理，提高企业竞争力一是中小物流企业特别是国有中小物流企业要更新观念，优化法人治理结构，切实解决因体制、内部治理结构而导致的问题。二是中小物流企业还应制订详尽的经营计划及完整的财务体系，用以指导企业流程再造，指导企业以完善的科学管理体系来管理企业。313引进外资做强企业一是中小物流企业拓展物流服务，目前最现实的困难是资金紧缺，通过引进外资，建立中外合资企业，是目前115解决资金缺乏，进行运输工具更新，引进技术，建立必要的物流设施的一个途径。二是合资经营，是为了更快地了解和掌握国际上现代物流的经营思想、管理技术和运作方式，进而参与国际物流体系中。314提供多样化的物流服务31411商务支援服务。全面协助顾客办理从商品的接发货业务到货品送到其用户手中的业务，构筑最适合客户商务模式的最佳物流方案。有的收货方要求以不同的包装交货，而有的收货方则希望粘贴所指定的标签或标价，对于此类在流通过程中发生的附加作业，中小物流企业可以提供流通加工服务。31412货运中心营运管理服务。将多个工场或采购进来的产品按照各发送地点进行归类整理后交货。此时，中小物流企业可以协助客户管理必不可缺的货运中心。从提供适合客户流通渠道的流通据点的设置方案到设置据点之后的管理业务，都可以全面协助客户，按照收货方严格的品质管理标准，提供从产品的品质检验到发货至厂家的一系列服务。31413设备安装服务。中小物流企业的设备安装服务，可以由经验丰富的技术人员以精湛的技术协助客户进行从现