“旺工淡学”海南省旅游业人才培养项目高等学历继续教育（专升本）毕业论文论文题目：论企业文化对企业竞争力的影响一以肯德基为例姓名：黄山学202114402014专业：人力资源管理年2021级完成日期：2023年12月指导教师：高园（教授）本科生毕业论文独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文中没有抄袭他人研究成果和伪造数据等行为。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。论文作者签名：日期：20年月日本科生毕业论文使用授权声明海南师范大学有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的复印件和磁盘，允许毕业论文被查阅和借阅。本人授权海南师范大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复印手段保存、汇编毕业论文。论文作者签名：日期：20年月日指导教师签名：日期：20年月日目录一、企业文化与企业竞争力概述……2(一)企业文化的内涵及其构成…2(二)企业竞争力内涵与构成要素…2(三)企业文化对企业竞争力的影响…4二、肯德基企业文化的核心内容…4(一)肯德基的标准化服务和标准化建设(二)员工关怀和发展…(三)创新和特续改进……5(四)客户导向和服务质量……5(五)社会责任和可持续发展……5三、肯德基企业文化对其竞争力的影响…(一)对员工价值观的影响…(二)对顾客体验的影响…6(三)对品牌形象的影响…7四、当前企业文化建设面临的难题…9(一)沟通和合作不畅……9(二)价值观和信念缺失…(三)缺乏有效的激励和奖励机制……9(四)管理层的不正确引领…五、构建提升企业竞争力的企业文化策略…9