天猫国际母婴产品进口现状及发展对策研究学院商学院专业：国际商务姓名：陈燕凤学号：160811101974指导老师：潘妙芸职称：讲师中国·珠海北京理工大学珠海学院2020届本科生毕业论文诚信承诺书本人郑重承诺：我所呈交的毕业论文《天猫国际母婴产品进口现状及发展对策研究》是在指导教师的指导下，独立开展研究取得的成果，文中引用他人的观点和材料，均在文后按顺序列出其参考文献，论文使用的数据真实可靠。承诺人签名：日期：年月日北京理工大学珠海学院2020届本科生毕业论文天猫国际母婴产品进口现状及发展对策研究摘要伴随着消费升级和政策红利的刺激，我国跨境电子商务进入一个高速发展期：同时，消费主力过渡至80、90后这一婚育主体和经济主体。在自身较为超前的消费理念和国家二胎政策全面开放、经济水平逐步提高等多重因素刺激下，跨境母婴用品进口成为跨境电商行业的代表之一，面临前所未有的发展机遇。由于母婴用品的特殊性，购买群体对母婴用品的品质和是否正品等因素尤为重视。本文通过浅析跨境进口电子商务现状，以天猫国际平台作为代表，结合相关文献，并通过问卷调查和SPSS分析法，探讨跨境母婴用品进口电商的发展现状、所存在的如物流、品质、购物体验等问题并给出相应的解决措施，期望以小见大，从而更为细致地了解母婴用品跨境电子商务这一领域，为这一行业发展提供参考和借鉴意义。关键词：母婴跨境电商：天猫国际；品质：物流：售后