摘要在当今时代，沟通是人类社会行为中的基本行为，是人类社会之所以成为人类社会，并不断发展进步的动力因素之一。沟通也是人与人之间交流的最好方式。在经济快速发展的今天，企业已普遍存在于世界各地，企业也是从事经济活动的最基本的人类社会组织形态之一。管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外有机地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。当今社会，企业面对的外部环境多变，企业的组织结构日趋复杂，组织成员的文化背景、教育程度、思维方式、行为习惯等很多方面也都存在着巨大差异。企业内部沟通不畅，管理者对员工缺乏信赖，员工对企业的认同感不强，缺乏凝聚力是当前企业的普遍现象。面对这种情况，管理沟通作为一种交换信息、解决问题、化解矛盾、平息冲突的工具，在企业经营活动中的重要作用就显得尤为突出。关键词：组织沟通；管理水平；问题；对策1目录三、企业管理过程中组织沟通存在的问题2(二)企业的决策和政策的制定及落实过程缺少与员工交流2(三)缺乏管理沟通的战略目标和规划·3(四)管理者沟通意识和沟通技巧有待提高..·3四、做好组织沟通并提高管理水平的对策(一)采用灵活有效的沟通方式和方法45(三)制定管理沟通的战略目标.··6(四)提高管理者的沟通能力.....6(五)建立完善的管理沟通制度体系6五、结束语…7一、前言在一个企业中，所有的管理工作都与沟通有关。企业作为组织与外界相处、企业内部成员与外部人员的交流、企业内部领导者与下属的感情联系和工作信息传递、管理者与被管理者的纠偏工作，都与沟通有着密切的联系。在全球化的竞争日益加剧的今天，越来越多的中国企业已经开始进行跨国经营，或者正在试图成长为国际化的企业。企业面对的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境和企业的内部环境等都日趋复杂。要满足企业发展的主观需求，使企业适应复杂多变的内外部环境，解决企业自身存在的诸多问题，这一系列的目标，都要通过畅通有效的管理沟通去实现。沟通是人类社会行为中的基本行为，是人类社会之所以成为人类社会，并不断发展进步的动力因素之一。沟通也是人与人之间交流的最好方式。人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通？可能很少有人进行过认真、深入的思考。在经济快速发展的今天，企业已普遍存在于世界各地，企业也是从事经济活动的最基本的人类社会组织形态之一。而企业内部沟通不畅，管理者对员工缺乏信赖，员工对企业的认同感不强，缺乏凝聚力是当前企业的普遍现象。因此，如何进行有效沟通，对于提高企业管理水平具有非常重要。二、有效沟通的内涵达成有效沟通须具备两个必要条件：首先信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：其次，信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面：1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。如果以一种模棱两可的、含糊不清的文字语言传递一种不清晰的，难以使人理解的信息。对于信息接收者而言没有任何意义。另一方面，信息接收者也有权获与自身利益相关的信息内涵。否则有可能导致信息接收者对信息发送者的