跨国企业文化冲突的原因及对策研究摘要：随着全球化的不断推进，我国融入到世界经济环境之中，还在经济方面呈现出了快速上涨的趋势。随着经济的迅速发展我国企业不可避免的遇到国际商务合作中的跨文化冲突，在国际商务合作中，文化差异对各方来说都是一种挑战。跨文化合作是发生在不同文化之间，不同的思维方式、行为规范以及价值取向上的合作。本文以耐克公司北京分公司为例，通过案例法、比较分析法、归纳法等方法，研究国际商务合作中跨文化冲突的现象及产生原因，基于这些问题本文提出切实可行的解决办法和对策，希望能够为中国企业在跨国并购中妥善解决跨文化冲突起到借鉴作用。关键字：国际商务合作：跨文化：文化冲突目录2相关理论概述32.1企业文化的涵义.2.2文化冲突的概念32.3文化冲突表现形式2.3.1制度文化冲突…42.3.2价值观冲突…2.3.3显性文化冲突…2.4跨国公司文化管理的必要性.2.4.1对跨因公司及其员工具有导向作用.2.4.2对跨因公司及其员工具有约束作用..62.4.3对跨因公司及其员工具有凝聚作用62.4.4对跨国公司及其员工具有微励作用，62.4.5促使跨国公司可持续发展72.4.6有利于母公司与各子公司间协调发展及优势互补3跨国公司文化冲突的现状一一以耐克公司北京分公司为例83.1耐克公司北京分公司简介…83.2跨国公司文化冲突的表现…83.2.1思维方式上的冲突表现83.2.2行为规范上的差异冲突表现3.2.3价值取向上的差异…103.2.4语言交流上的差异冲突表现4跨因公司文化冲突的原因4.1中因企业文化…4.1.1注重伦理道德4.1.2政治色彩浓厚.4.1.3总体上人治….134.2美国企业文化4.2.1重视企业文化.4.2.2推行人性化管理.34.2.3重视潜能开发4.2.4避免零错误文化.…4.2.5权利差距小…4.2.6重视团队文化和建设.4.3冲突具体原因4.3.1集体思想代替个人主义…4.3.2不和谐需要的表现的让步意愿4.3.3不同的解决问题的思路…5跨因公司文化冲突的对策.…165.1培养跨文化意识.175.2学握跨文化的商务技巧…5.3注重文化融合，求同存异5.4加大宜传，增强我因文化的因际影响力191前言企业文化理论研究兴起于20世纪80年代的美国，而后传至日本，继而向包括中国在内的其他国家传播。自20世纪80年代企业文化的理论引入中国以来，企业文化的概念得到越来越多的关注，尽管企业文化原先也或多或少存在于中国的企业之中，但企业文化学真正上升至理论体系的高度，是从那时开始的。随着时代的发展以及研究的深入，企业文化的作用以及跨国企业文化冲突的解决日益重要。信息时代的到来，全球化浪潮的席卷，我国在国际商务交往中从规模和层次上都达到了前所未有的水平，因而国际商务合作也越来越重要。而在与国外的商务洽谈中不可避免的会碰到多种文化要素的影响，而在众多文化因素中起着关键的作用则是文化冲突因素。不同文化差异造就的障碍早已渗透到了国际贸易的方方面面，所以全面的了解文化冲突因素并采取恰当的策略，对提高我国外贸商务的水平和促进国际商务健康有序发展起着积极作用。不同文化模式下，人们的思想和行为方式是不一样的，不同的行为方式和思想导致跨国企业并购中容易引起纠纷，对事情的处理方式也会有很大差异，能否解决跨文化冲突关系企业合作的顺利还是坎坷。2相关理论概述2.1企业文化的涵义企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。企业文化就是企业在长期的生产经营过程中所形成的那种区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念，以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。换句话说，企业文化的内涵具体包括如下因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成了企业文化的核心内容，而制度和规范则构成了企业文化的表层现象和物化形式。2.2文化冲突的概念