论消费心理预测在企业营销活动中的应用摘要随着生活水平和需求层次的不断提高，使消费热点产生了巨大的变化，消费趋势也跟着变得让人琢磨不透。消费需求由于消费产品的不断创新和外来文化的进入而不断的产生变化，同时也因为消费者的消费心理变化不定，从而使得消费需求更加不清楚，呈现出特殊化，不确定化和分散化的特点。消费者从一开始的求实，求廉的基础上更加注重商品的款式和流行因素，追求品牌，对装潢和美观尤为的讲究、注重商品包装的艺术性。因此商品既要符合人们对产品的物质功能的要求，也要满足人们对心理功能的要求。因此人们在营销决策问题上不再只是考虑产品的质地、性能、价钱、企业知名度和美誉度、广告的宣传以及营销人员的营销技术等，更多想到的是消费者的消费心理。所以我们就要更好的预测消费心理。从心理学的观点对他们的购买动机进行分析预测，以预测现如今的消费方向，指定正确的发展方向，只有这样企业才能不断的发展壮大。关键词：消费心理消费心理预测营销策略营销创新目录摘要1一、消费心理的基本内涵3(一)消费心理的界定…(二)消费心理的特点…二、消费心理的预测的特点(一)消费需求趋于安全化(二)消费需求趋于方便化…4(三)消费需求趋于品牌化…(四)消费决策趋于理性化5三、消费心理预测的意义(一)消费心理预测的含义…5(二)消费心理预测的作用四、消费心理预测在企业营销活动中的应用(一)创新营销理念…（(二)注重营销方式的创新(三)创造个性化的品牌…结语参考文献7一、消费心理的基本内涵(一)消费心理的界定消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的一系列的心理活动，它是消费者对客观消费对象和他自身主观消费需求的一系列综合反应。消费心理影响消费者的采购动机，然而消费者的采购行为是在一定的采购动机的作用下所产生的。而采购动机又产生于某种还没有得到满足的需求，其中包括生理需要和心理需要。随着经济水平的不断提高，渐渐的人们在心理方面的需求比生理方面的需求要高出很多。个中消费心理主要有：求实、求廉、求新、求美、求奇、求名、从众、念旧。求实心理反映了消费者对产品的最基本的要求。而能够吸引高消费人群去消费的主要是美、新、奇、名等方面。(二)消费心理的特点1.求廉心理：在消费者心目中，对商品价格通常有一种主观的预计价格，就是消费者自身理解的商品的价值与价格，也称为预期价格。这个预期价格往往是消费者内心能接受的最高价格，如果超出这个价格，消费者就会觉得商品价格过贵，反之如果价格低于预期价格就会觉得该商品的质量让人产生怀疑。当消费者无法对这种商品品质做出判断时，通常会用价格来判断该商品的质量。所以，商品的低廉的价格不一定能促销，高昂的价格也不一定能够滞销。由此可见，合适的价格可以给消费者带来适当的安全感，使得消费者可以放心的消费便宜的消费心理。即一些消费者总是在寻找好的商品的同时又想要价格便宜的商品。所以对价格最为敏感，减价、打折、优惠、赠送等销售手段对有这种心理的消费者十分有效。在超市里，很多时候有赠品和打折的商品，对消费者的吸引才是最大的！2求新心理：新产品能够给人一种新奇、新潮的感觉。人们对于新鲜的事物往往抱有一种好奇感和新鲜感，新奇的东西往往能够在人们的心目中留下一个良好的印象，从而达到一个先入为主的形式。如果新事物出现了，人们就对旧的事物不会再有多少的新鲜好奇感。当人们遇到新的事物时，他们会因为内心深处的好奇感而希望对新的事物有更多的了解接触，从而购买！3.求美心理：俗话说，爱美之心人皆有之。所以说美一直以来都是消费者消费所喜爱的一种消费心理。独特的造型，精美的包装加在一起往往能起到一定的促销作用，特别是在同一类别的商品中，包装的美观与否往往是消费者消费的一个决定性因素。正因如此，包装成了“无形的促销员”。当包装满足顾客的审美需求时，顾客愿意付出较高的价格购买商品。就像现在的手机，外观的形状和它的功能一样的重要。4.求奇心理：鲁迅先生曾经说过中国人有劣根性，求奇心理就是中国人劣根性的体现。对任何事物都有一颗好奇心。当然消费也是这样的，消费者会对一切新奇的东西感到好奇，从而增加购买率！