微信营销策略浅析一以58同城为例摘要：在当今移动互联网时代，崛起迅速的网络营销当属微信营销。微信营销以其强大的用户群体基础、高精准传播、病毒性传播等特点，成为企业不可忽视的营销方式。58同城是一个综合性的分类信总网站，面临激烈的市场竞争，用好微信营销方式，对58同城发展具有重要意义。本文分析了58同城微信营销策略的现状，探讨了其存在的问题，并提出了改进58同城微信营销策略的对策建议。关键词：58同城：微信营销：营销策略WeChat Marketing Strategy Research for the 58.comAbstract:In today's mobile Internet era,the rapid rise of the network marketing is the WeChatmarketing.WeChat marketing with its powerful user community foundation,preciseness,viraltransmission characteristics,become a significant marketing enterprises.The cassification of the58.com is a comprehensive information website,facing the fierce market competition,with goodWeChat marketing methods,is of great significance to 58.com development.This paper analyzesthe present situation of 58.com WeChat marketing strategy,discusses the existing problems,and58.com WeChat marketing strategies were proposed to improve the countermeasures andSuggestions.Keywords:58.com;WeChat marketing ;marketing strategy1引言现在可以说是互联网己经普遍流行的时代，人们购物，吃饭，旅游都可以在网上进行，快捷又方便。微信作为典型的互联网应用，从2011年上线开始一年时间，其用户就累积到一亿。截至2016年12月，微信及we chat的总月活跃用户达8.89亿。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据显示，当前中国互联网用户高达5.64亿人，而QQ用户就有3.73亿人，QQ的用户覆盖率达66.13%。这样的数据，无疑意味着以QQ用户为基础的微信，拥有了一棵大树做靠山。这是它发展迅速的关键。微信近一年来直接带动信息消费1742.5亿元，同比增长26.2%，相当于2016年中国信息消费总规模的4.54%。令人震惊的数字表明了微信营销的发展前景广阔，再加上微信本身自带的高精准推广，高到达率营销，高效率传播，微信营销己成为企业发展考虑的营销方式首选。现在人们对电视媒体的关注越来越少，每天回家就打开电视的日子己不复存在。电视媒体的影响力越来越低，报纸等宣传方式的地位也摇摇欲坠，传统宣传方式成本高效果不显著，己经不是商家的首选。再静观现在，人们越来越依赖手机的快捷性、方便性。人们越来越注重信息的高质量。再看分类信息网站，随着互联网的普遍，这类网站越来越移动化、方便化，从电脑端转移到手机端。作为一个分类信总网站，58同城的业务也越来越大，覆盖越来越广，不断并购整合，业务复杂。58同城现有的微信公众号包含工作、租房等生活服务与58账号管理，并不能满足58同城所有的业务需求，这就需要对业务进行梳理，合理利用微信公众号。微信营销具有病毒性传播、高精准营销，以及数量庞大的用户群体的特点，可以增强58同城的用户群体和用户粘性，是当前非常重要的营销方式，对58同城微信营销策略进行研究，具有实践意义。258同城概况58同城成立于2005年12月，总部设在北京，姚劲波现任企业总裁及CE0.58同城2006年获软银赛富投资，2009年12月获得DCM投资，2011年5月获得日本最大分类信息集团Recruit集团投资，2013年10月31日，58同城正式于纽交所挂牌上市，这标志着58同城成功登陆美国资本市场成为一家生活服务领域的上市企业。截至2015年8月，月独立用户数突破4亿。并于2015年初全资收购驾校一点通，2015年3月战略投资土巴兔装修网，2015年3月收购安居客，并于2015年4月战略入股分类信息网站赶集网，2015年11月58同城与赶集网合并，至此分类信息类公司的两大巨头竞争局面得以缓解。2015年5月并购中华英才网，并购后的中华英才网继续专注于白领招聘领域，继续打造专业的招聘网站。至此，58同城己发展成为覆盖全领域的生活服务平台，总市值近75亿美元。业务覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及本地生活服务等各个领域。在用户服务层面，不仅是一个信息交互的平台，更是一站式的生活服务平台，同时也逐步为商家建立全方位的市场营销解决方案。58同城是一个生活服务平台，他的客户分为要做广告的商家，以及要求服务的使用者。对使用者而言，58同城可以免费查询、发布生活信息，包括房屋租赁、二手买卖、招聘求职、汽车租售、宠物票务、餐饮娱乐等，还可以提供快递查询、生活号码簿、空气质量查询、找代驾、优惠券、房贷计算器等服务和工具。对商家而言，58同城有不同的会员模式和套餐。例如黄页方面，模式包括精准推广、置顶推广、网邻通会员、名店、顶部通栏和底部通栏等。精准推广，按点击量收费，以点击收费竞价高低排名，例如两个精准用户，一个设置点击收费五元，另一个设置四元，五元用户排名就高于四元用户。精准排名用户广告栏会带精准字样，消费账户余额，消费完或停止服务则服务停止，需要注意的是，精准推广模式会出现同行或利益竞争者恶意点击。置顶推广顺序次之，同是置顶的商家以轮播方式展示，置顶推广用户广告栏后带置顶字样，最低时限为一个月。再后面是网邻通会员，排名靠刷新，刷新又包括自动刷新和手动刷新，刷新后的商家排在网邻通会员第一名，每天的刷新次数有限但大大多于非会员，网邻通会员后显示会员标识与会员开通时间，最低时限一年，以年为计算单位。免费商家排名最后，以每天赠送的刷新次数或重复发布向前刷排名。58同城不同渠道代理商会根据针对商家推广的各种模式设置不同套餐例如开通网邻通会员包含账户余额，有的就会把余额直接换成置顶或者精准，打包消费。有的还包含小区广告、赠送58同城附属网站、杂志报纸等宣传方式。58同城在全国主要大中小城市中布局成对接本地商家的网络平台，为用户群体提供了全面的、方便的综合性生活服务平台，为商家提供了用户群体资源丰富的、方便的网络推广平台。58同城主要的盈利模式为收取商家各种模式广告费用以及后期续费、用户增值服务费等。这就需要有大量的商家对接到58同城的平台，有大量的用户群体或非用户群体对58同城认可。358同城微信营销现状微信是深圳的信息技术公司腾讯控股有限公司于2011年月21日推出的一款即时聊天的软件。随着4g、智能手机的发展，微信到今天己经越来越壮大，用户群体也达到一个高峰基于微信强大的用户群体以及病毒性的传播等优势，2011年4月，微信正式进入国际市场，以WCht的英文名在国外发展。微信在国际市场的入住，以及微信的地理位置定位功能，表明微信在走向世纪的同时，微信营销也有了全球普遍的可能性，58同城企业也可以方便的对用户群体进行高精准的营销，也带动了中国商品全球化的发展。微信营销基于微信的各种应用，主要体现在移动客户端。商家可以通过订阅号推送、微信公众号平台、二维码支付等应用向用户展示商家的官网、优惠活动、企业文化等，微信营销是最靠近用户群体的营销方式，时代的潮流、手机的发展、企业营销观的转变，没有一个不体现了微信营销的大热。58同城现行营销体系主要是通过各个分公司和渠道运营商在线上线下进行营销，通过明星和市场营销等方式传播，在微信营销方面主要包括以下几方面。3.158同城微信公众号结构58同城有大量的分公司，从第一批的北京、上海等分公司，到后期有27家分公司在全国一二线城市，针对发展相对落后，市场相对小但有很多潜在客户的三四线城市，58同城没有继续开发分公司，而是选择招募代理商进行渠道营销的方式。在每一个渠道都设立了渠道经理，保证总部与代理商之间畅通的交流，而且不定期会有培训，组织新员工或者主管进行培训。因为分公司和代理商众多，58同城的微信公众号也尽不相同。在搜索栏输入58同城，结果有58同城公众号与58同城小程序。点击58同城公众号后面的更多选项，可以发现各地的58同城公众号，与58同城的各个服务，例如58同城速聘、58同城本地服务、58同城房产、58同城二手车、58同城黄页等。3.258同城微信公众号服务内容企业微信以58同城总账号与保定的58同城微信公众号为例。首先搜索58同城，进入58同城微信公众号。菜单栏有生活服务、我的58、求职管理三个选项。其中，生活服务包括找工作、找兼职、找租房、领红包、更多服务，点击后会跳转到58同城相应服务页。再者，我的S8包括信息管理、微店、查企业评价、微招聘、管理更多。求职管理包括我的简历、投递记录、职位优选、面试邀请、我的求职。再看保定58同城的“58同城保定站”菜单栏有联系方式、招聘信息、登记简历三个选项。点击联系方式，出现一个推送，即该微信公众号实体的地址与联系电话。点击招聘信息进入保定招聘网页面。点击登记简历直接进入58同城登陆界面。服务微信号以“58同城本地服务”与“58同城速聘”为例。进入“58同城本地服务”，菜单栏包括生活服务和商务服务和更多三个选项，其中，生活服务包括家政服务、装修服务、汽车服务、教育培训和婚纱摄影。商务服务包括招商加盟、开办公司、公司宣传、设备租赁和办公服务。更多包括最近联系人、办证助手、我要发布、我的订单和更多服务，点击各个选项会进入相应页面。再看“58同城速聘”，有找工作、求职进度、联系我们三个选项，没有下级选项，点击会直接跳转，其中，点击联系我们会出现信息，分别对求职者与用人单位不同的联系方式。相比较而言，显然“58同城本地服务”内容相对具象，客户体验效果更好。3.358同城微信公众号推送内容随着移动互联网的发展，人们越来越从电脑端转向移动端。微信作为典型且具有代表性的平