目录1国内外研究现状1.1国内研究现状…1.2国外研究现状2.1秘书工作阶段性与职业化长远持续要求的心理冲突.32.2秘书工作倦怠感与焦虑感的心理冲突.42.3秘书工作中的理想我与现实我的心理冲突42.4个人对秘书工作的主观认识与社会客观认可度的心理冲突.52.5人际关系中协调与失调的心理冲突…390后秘书心理冲突问题的成因分析....3.190后秘书心理冲突的外因分析..63.1.1社会对秘书的误解…3.1.2学校培养模式的滞后3.1.3用人单位制度不完善3.1.4家长式领导下的负面影响…3.290后秘书心理冲突的内因分析83.2.1秘书角色意识的不明确.3.2.2秘书工作能力不足…3.2.3秘书自我心理调节不当3.2.4秘书的耐挫力不够.9490后秘书心理冲突问题的对策.....4.1秘书自身层面…4.1.1调整心态，树立正确的岗位意识.4.1.2积极交往，建立良好的人际关系…4.1.3百花齐放，实现知识结构动态化4.2管理者层面.…4.2.1建立组织，进行心理援助4.2.2转变观念，建立合理晋升机制…4.2.3知人普任，人尽其才.12参考文献，90后秘书心理冲突问题的成因及对策探析谢佩珊摘要：当今社会竞争愈发激烈，90后已然成为职场上的生力军，本文根据90后的性格特征，从自身和外部、主观与客观方面分析90后秘书的心理冲突问题。90后秘书人员不仅面临工作和生活上各种压力，而且由于其职业的特殊性，在心理上也会产生焦虑感、落差感，心理问题日益突出，若不及时排解这些不健康的心理因素，就会影响秘书人员的工作效率和身心健康。本文针对90后秘书群体在工作中易产生的心理冲突问题，分析其原因，为90后秘书提出相应的解决心理问题的建议和对策，为即将进行秘书工作或在职秘书提供参考和帮助。关键词：90后秘书：心理冲突；秘书工作：心理问题Analysis on the causes and countermeasuresof the psychological conflicts of the post-90ssecretariesByXie PeiShanApril,2020Abstract:Nowadays,with the increasingly fierce competition in the society,thepost-90s have become an important force in the workplace.Based on thecharacteristics of the post-1990 generation,this paper analyzes the psychologicalconflicts of post-1990 secretaries from internal,external,subjective and objectiveaspects.Post-90s secretarial staff not only face a variety of pressure on work and life,and because of the particularity of their profession,in the psychological also willproduce anxiety,a sense of disparity,psychological problems are increasinglyprominent,If these unhealthy psychological factors are not eliminated in time,thework efficiency and mental health and physical of secretaries will be affected.In thispaper,the post-90s secretaries group in the work of psychological conflict problems,