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目录中文摘要…一、旅游法颁布背景……二、新旅游法实施后将带来什么影响三、新旅游法对旅行社的好处…1四、关于我国旅游社的发展策略…四.1.深度营销是打造品牌的重要手段…………3四.2形成良好的企业文化是旅行社品牌建设重要内容……3四.3.加强导游队伍建设是旅行社品牌建设的必由之路…4致谢…参考文献7新旅游法实施后旅行社发展策略(作者名字)摘要:自从2013年10月1日《旅游法》实施后,新旅行社条例的出台在业界引起了较大的反响,并将对旅行社产生较大影响,其最大的亮点是进一步规范了旅行社的经营行为,加强了维护游客权益的力度。为适应新旅行社条例,旅行社应高度重视旅游质量、树立正当竞争观念;牢固树立合同意识,维护游客和自身权益;加强队伍培训与管理,提高经营管理水平。各旅行社才去了应对新旅游法的措施,为了适应现在的发展趋势,他们不得不加强自身的管理,优化自身大战模式,提高自身实力,好在竞争中求生存,在发展中求进步。关键字:好处发展利益新旅游法策略影响一、旅游法颁布背景8月27日,旅游法草案首次提请全国人大常委会审议,旅游管理部门、旅游行业和广大旅游者一直期盼的旅游法终于浮出水面。旅游法是改苹开放初期就启动的一个立法项目,曾列入七届全国人大常委会立法规划和国务院立法计划,但由于当时我国旅游业还处于起步阶段,有关方面对立法涉及的一些重要问题认识不尽一致,这部法律草案未能提请审议。我国旅游业近年来快速发展,据统计,截至2011年底,全国各类旅游景区景点达到两万多处,旅行社达到两万多个,星级饭店达到一万多家,旅游直接从业人员超过1300万人,国内旅游人数超过26亿人次,接待入境旅游超过1.35亿人次,公民出境旅游超过7000万人次,国内旅游市场规模居全球第一位,接待入境旅游人数和公民出境旅游消费居全球第三位。但是目前我国旅游市场不正当竞争问题比较严重,损害了旅游者和经营者合法权益,迫切需要制定旅游法明确一些基本法律规范和旅游合同特殊规定,建立和改进旅游与相关行业管理的协调机制。没有一部专门的旅游法,与我国世界旅游大国的地位身份已不匹配。世界上目前已有0多个国家和地区制定了旅游法律。八届全国人大以来,社会上要求制定旅游法的呼声进一步提高。十一届全国人大财政经济委员会成立后,于2009年12月牵头组织国家发展和改革委员会、国家旅游局等23个部门和有关专家成立旅游法起草组。二、新旅游法实施后将带来什么影响10月1日起《旅游法》将正式实施,新法将打击“零付团费”、“自费项目”、“购物点”。中秋节前,国家旅游局旅游质量监督管理所发出警告,将对旅行社强迫购物严惩不贷。随着新旅游法的出台,与往年不同的是,昨年国庆长假,旅客在桃选旅行社报团出游时,不妨看看再起网站主页的显著位置有没有其业务经营许可证的信息。旅游委相关负责人表示,在线旅游给游客带来了便利的同时,也面临着大量虚假非法信息致使上当受骗的风险,而新颁布的《旅游法》对于在线旅行社的规定,却意味着游客可以看“认证”选择网上值得信赖旅行社,减少风险。一直以来,我国在线旅游网站数量众多,产品质量参差不齐,甚至有的网站根本就不具备从事旅游业务的经营资格,就比如在旅行社在带团出境是,就需要出示相关的证件许可,但是有些小型旅行社或者不正规的旅行社受利益驱使,在没有取得出境资格的情况下,在网站上发布一些国际旅游线路产品。而在这一类旅行社在新法出台后就有所改观,得到了一定的成绩。三、在新旅游法出台后,是不是旅游行程当中就不能有购物安排了呢?厦门旅游协会旅行社分会会长,厦门春辉国旅总经理马志强表示,购物还是可以的,但是不能安排到行程中,未来将更加规范。经过双方协商一致或者旅游者不影响其他游客安排的除外。也就是游客可以自己选择购物点,而旅行社就不能够强迫游客到有回扣点的商店。若游客有购物需求,可以在行程中的自由活动时前去购买。三、新旅游法对旅行社的好处第一、新旅游法对严厉打击黑社、黑导、黑车,这对在正规竞争中显的更为公平,对不法分子会产生恐惧,这也对旅游事业以后的发展铺平了道路,为正规的法人留够了发展空间,能够光明正大的向前奔跑。第二、就是禁止了旅行社的低价恶意竞争,保护了正规旅行社的基本利益,维护了市场的和谐。自从新法颁布了后,对于那些低价竞争的旅行社来说,不免是一次严厉的打击,虽然说薄利多销,但是,当薄利到一定时,会造成严重的市场反应,造成严重的社会影响。所以要严厉打击那些乱搞物价的。正规的物价是由物价局统一颁布的,不是你我所能够控制的,我们只能照办执行就可。第三、禁止强制游客购物消费,表面看起来好像削减了旅行社的利益,但实际上,旅行社原本就不在乎提成这点儿利润,所以规范后将还原利润的合法性,而不是靠灰色提成来提升利润。对于提成的说法我们已经是屡见不鲜了,所谓多劳多得大概也就是这个道理吧。但是强制消费者来消费你的产品,然后你就去提成,这是严重的侵犯的消费者的合法权益,每个人都有消费自由权,任何人无权干涉。第四、规范了游客的行为和责任,防止游客的过度维权,导致旅行社的被迫赔偿。在旅行时,难免会出现这样或者那样的问题,但是消费者过度的要求,不正当的理由,导致旅行社产生没必要的赔偿,这是一种不公平的行为,对于双方来说都没有多大好处,反而会造成不良影响,精神、经济、名誉都会受到不同程度的影响。第五、旅行社的经营变得简单化,靠自己的口碑和操作公平竞争,强者生存,弱则罔,旅游还原到最原始的旅游模式上,旅游者是花钱旅游而不仅仅是为了逛店,皆大欢喜的一个准则。在原来的模式上,旅行社不单单是在口碑上、价格上做竞争,还要在后面搞黑,为将了自己的名声,却胡乱的炒作,夸大其词的说自己的怎么好,别人的又是怎么不不好,完全偏离了社会秩序。四、关于我国旅游社的发展策略从全国的情况看,一方面一些大型旅游企业正在进一步加速集中化的步伐,形成集团化网络化的发展,另外一方面,一些其它行业也将有更多的大型企业进入旅游业,这也会加速原有旅游企业的改革。从现在来看,旅游企业正在向两个极端发展,一是,一些大型旅游企业基本上占居了高端旅游市场,而且形成了比较好的经营态势,在市场上的垄断局面也逐渐突出;二是,小型企业越来越多,方式也越来越灵活,但是在市场上经常找不准位置。所以,在这个过程之中,势必就会引发这么一个发展趋势,就是小型企业不断加入大型企业,成为大型企业的网络化终端。这样一个态势对加速市场的培有和旅游市场的成熟来说,都是具有积极作用的,同时也必将为旅游企业的改制创造新的突破点。21世纪是个性化风靡的时代,当前和将来的旅游活动,在追求个性化的浪潮下,旅游者将不依赖旅行社的固定包价的旅游方式。散客迅速上升,团队比重大幅度下降,自助游队伍日益壮大,而突破传统营销的方法之一,是充分采用联网营销。国际著名格里菲旅游集团GTA中国区总经理沈同彦介绍说,从格里菲全球经营业务份额上来看,70%是F可T散客自助旅游方式,而团队旅游方式仅占其中的30%,该比例与全球游客中80%散客20%团队的发展趋势完全相符。-品牌战略是旅行社在未来竞争中脱颖而出的必由之路以迪斯尼乐园为代表,世界旅游经济已经从产品营销时代进入品牌营销时代。旅游企业需要在品牌文化内涵上下功夫,形成优质的旅游品牌,以品牌感染游客,以品牌的宣传来带动市




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