摘要近年来发生在各行各业之间的员工压力过大致死事件引起了多方的关注，关于员工心理压力方面的研究也越来越多。在对各行业的研究之中，殡葬行业逐渐的受到了越来越多的关注，且随着人们生活水平的提高，殡葬行业较以往发生了较大的改变，与此同时，从事殡葬行业人员的工作性质也发生了一定的改变。受到传统思想观念的影响，人们对于这一行业很少提及到，且社会上存在一些人不能够看到这个行业所带来的好处，对这一职业不够了解，因此，殡葬职工的心里压力问题值得人们探索和思考。首先，本文通过对国内外关于殡葬职工及工作压力的理论进行分析，为殡葬职工心理压力来源的研究提供了理论依据。其次，本文从罗宾斯压力模型角度简析殡葬职工心理压力的表现形试，对现有心理压力表现形式按照心理症状、生理症状和行为症状等方面进行归纳总结。再者，本文对殡葬职工心理压力的来源进行分析。通过马斯洛需要层次理论等方法，认清殡葬企业针对职工心理压力疏导出现的问题。进而结合国情指出其在各个方面存在的不足并提出建议。最后，通过全文宏观的分析，以福寿园集团作为切入点，观察目前国内殡葬企业针对员工压力采取的疏导措施，从微数观角度对该企业提出合理化的建议及意见。关键词：殡葬行业；职工心理压力；疏导AbstractIn recent years,there has been a great deal of attention on the death of employeesfrom all walks of life,and there are more and more researches on the psychologicalpressure of employees.With the continuous advancement of funeral reform,thesociety began to pay attention to the various problems in the funeral industry,andthe employees of the funeral industry became one of the objects of reform.Becausethe taboo of death,the funeral industry is dealing directly with the death ofprofessional employees,are people taboo to talk about career and socialpractitioner of funeral there is always a lot of prejudice and don't understand,andignored the important role of them to the socety.In such a context,it is worthexploring and thinking about how to guide the funeral workers.First of all,this paper analyzes the theories of funeral workers and work pressure athome and abroad,and provides theoretical basis for the research of psychologicalpressure sources of funeral workers.Secondly,this article from the perspective of Robbins stress model introduces afuneral worker forms of psychological pressure on existing psychological pressureforms according to the psychological symptoms,physical symptoms and behaviorsymptoms.finally,this paper analyzes the source of psychological pressure of funeral workers.By means of maslow's hierarchy theory and other methods,it is dear that the funeralenterprises are concerned with the problem of psychological pressure.Furthermore,it points out the deficiencies in various aspedts and puts forward some Suggestions.Finally,through the analysis of full text macro to live garden group as thebreakthrough point,to observe the current domestic funeral persuation measurestaken by the enterprise for staff pressure,from the microscopic Angle to theenterprise put forward rational Suggestions and opinions.Key words:funeral industry;employees'psychological pressure and guidance燕山大学本科生毕业论文摘要目录摘要Abstract第1章绪论11.1研究背景、目的及意义11.1.1研究背景11.1.2研究目的及意义21.2国内外研究现状31.2.1国外关于殡葬职工的研究31.2.2国内关于殡葬职工的研究41.2.3国内关于殡葬职工研究的述评51.2.4国内外关于工作压力的研究61.2.5国内外关于工作压力研究的述评81.3主要研究内容与研究方法91.3.1主要研究内容91.3.2主要研究方法9第2章相关概念及理论综述112.1相关概念112.1.1殡葬职工112.1.2员工压力112.2相关理论122.2.1罗宾斯压力模型122.2.2企业员工压力来源及反应模型122.3本章小结14第3章殡葬职工心理压力分析153.1压力的表现形式153.1.1心理症状153.1.2生理症状163.1.3行为症状163.2压力的来源分析163.2.1环境因素173.2.2组织因素173.2.3个人因素183.3本章小结19第4章殡葬职工心理压力疏导204.1殡葬单位层面204.2社会层面214.3职工个人层面224.4本章小结23第5章实例份析245.1福寿园集团概况245.2福寿园集团干预措施245.2.1高福利待遇245.2.2定期举办文体活动245.2.3时刻关注员工心态变化245.2.4企业刊物激励员工发展255.2.5业内良好口碑255.3本章总结25结论26参考文献28第1章绪论第1章绪论1.1研究背景、目的及意义生命是一个不断更替的过程，每一个人在出生之后，都会经历死亡，只能说每个人生命的长短不一样，但是没有任何人能够抗拒这一自然规律，当前，往往人们提到殡葬行业就会被认为是一种不吉利的行业，但是这种现象并不是近代社会才发生的，从古代社会开始，由于一些观念的影响，人们便产生了这种意识。世俗的偏见给殡葬行业带来了厚厚的阴影，影响这一行业的发展，同时，还对殡葬行业的员工带来了一定的随着当前社会的发展以及人们生活水平的提高，对殡葬行业的关注度日益提高，对这一行业员工的理解度逐渐的提高，且由于近些年来殡葬的费用较之前相比有了明显的提高，很多人认为这个行业的盈利空间啡常的大。当前，社会就业的压力较大，为了更好的解决就业问题，一些毕业大学生开始从事这一工作，因为在相对的情况下，这一行业的收入较高，且具有一定的稳定性，这样能够在一定程度上促进殡葬行业的发展。1.1.1研究背景(1)殡葬行业的特殊性就目前而言，殡葬行业具有两个特殊性，第一点即其行业具有一定的特殊性，这一点主要表现在了他的服务的对象方面。殡葬行业的工业人员通常情况下都是面对死人工